预约挂号与全程就诊指南
1 挂号细分
| 预约渠道 | 医院官方放号渠道包括：① 微信公众号／微信小程序搜索「长治医学院附属和济医院」进行预约挂号；② 医院官网服务平台「多学科联合门诊」入口（用于头晕 MDT 等多科联合门诊预约）；③ 电话预约 0355-2093421（医院电话预约挂号系统）；④ 医院预约挂号窗口现场预约；⑤ 诊区护士代预约（诊间预约）。头晕等多学科联合门诊另设电话 0355-2366 与 18035590592。 |
|---|---|
| 放号时间与预约限制 | 医院官网与第三方平台所录挂号时间为「上午 8:00—12:00、下午 14:00—18:00，周六、日照常」，门诊时间同此；急诊全天 24 小时应诊。线上可预约的天数与放号时点，医院官方未统一披露，本报告不作推测。预约成功后须凭手机预约成功记录到门诊预约窗口取号就诊，逾期预约信息自动失效；如就诊者不能按时就诊，请至少提前一天通过手机取消预约；如遇预约医生停诊，医院会安排同级医生看诊。通过手机 APP／微信预约不提供发票。 |
| 实名挂号与建档 | 须实名挂号，准确提供姓名、身份证件号码与有效手机号码；就诊当日携带本人身份证。首次就诊须完成建档。复诊请携带病历本，并尽量携带既往检查、诊断报告与在服药物清单。 |
| 多学科联合门诊预约 | 医院设有头晕多学科联合门诊，由神经内科、耳鼻咽喉头颈外科为核心，联合骨科、心血管内科、精神心理科、影像科等多科专家「一站式」会诊，地点为门诊 1 楼北区 1 室多学科联合门诊，时间为每周二、周三下午。就诊前请备齐外院或本院病史、既往出院小结与手术资料、磁共振／CT 等影像学资料、按时间顺序排列的化验结果以及当前服用的药物名称与剂量。 |
| 就诊当日流程 | 按预约时间到达后先在自助签到机或指定窗口签到取号，按叫号系统提示到相应科室候诊区等候；医生开具检查单后先缴费再排队检查，出结果后回门诊诊室复诊；医生开具处方后先缴费，再到注射室或药房取药取药。老年患者及行动不便者可由家属陪同，医院各诊区均设有自助机与人工窗口。 |
| 特殊人群与专科服务 | 口腔科门诊全年无休、全天 24 小时为患者提供急诊服务；门诊一楼北区设有多学科联合门诊；医院设「第一村医」工作队与「王婷工作室」开展基层帮扶与公益服务；医院设有职业病体检，由呼吸与危重症医学科专家担任主检医师。北院区单独开设的门诊科室与出诊安排，医院官方未统一披露。 |
| 退号与发票 | 如需退号请先点击取消挂号，再联系客服退费；手机挂号不提供发票，需要发票请到人工窗口办理。以上口径以医院挂号平台当日显示为准。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
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| 总院区（太行东街院区） | 医院主体院区，位于长治市潞州区太行东街 271 号。承担全部门诊、急诊（24 小时应诊）、全部住院病区以及临床与医技科室，是卒中中心、胸痛中心、房颤中心、创伤中心、消化病中心、内分泌代谢病中心等平台的承载地，也是绝大多数专家门诊的出诊地。门诊 1 楼北区 1 室为多学科联合门诊（头晕 MDT，每周二、周三下午）。 | 山西省长治市潞州区太行东街 271 号。公交：客运中心乘 2 路、13 路，火车站乘 2 路，市内乘 9 路、20 路、21 路、25 路、306 路、313 路、303 路等，在「医院站」下车即到。自驾与停车以 map 导航及长治市公共交通当日线路、医院现场指引为准。 | 山西省长治市潞州区太行东街 271 号 | 院办电话 0355-2093269；急救电话 0355-2093120；预约挂号电话 0355-2093421 |
| 北院区（潞城区院区） | 位于潞城区潞华街道北街社区，2021 年 12 月 31 日开工建设，设计床位 500 张，以「专科特色明显的综合性医院」为定位，重点打造肿瘤放疗中心、血液透析中心等特色专科，与主院区实行「一院两区、合作共建、学科融合、创新发展」的功能互补与同质管理。急危重症可与主院区通过绿色通道点对点无缝衔接（有子宫破裂产妇跨院区 MDT 抢救实例）。 | 山西省长治市潞城区潞华街道北街社区。公交与自驾导航以地图工具当日线路为准。 | 山西省长治市潞城区潞华街道北街社区 | 以医院官方公布为准 |
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，忌带籽水果（西瓜、火龙果、葡萄等）与粗纤维蔬菜、深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天分次服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水，直至排出清水样便。长期服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班、替格瑞洛等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（必须经原开药医生同意后停用，不可自行停药）；服用二甲双胍等降糖药者检查当日须遵医嘱调整。检查当日请有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声／磁导航引导下穿刺活检、胸腔穿刺、腹腔穿刺、骨髓穿刺等有创操作前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测国际标准化比值至达标，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用），术前须复查凝血功能与血小板计数；体内安装心脏机械瓣膜、近期心肌梗死、严重凝血功能障碍者须由多学科评估；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（经皮肺穿刺等按麻醉方式遵医嘱），术后须卧床观察并避免剧烈活动。 |
| CT 增强／血管造影禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史（休克、喉头水肿、全身荨麻疹样反应）者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制、弥漫性毒性甲状腺肿者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降／肌酐升高）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤、多发性骨髓瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须提前告知医生并权衡；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停服药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署碘对比剂使用知情同意书，检查后留观 30 分钟、24 小时内多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、植入式除颤器、部分金属植入物（骨科钉板与人工关节须核实材质）、脑血管动脉瘤夹、金属异物或耳蜗植入者须提前告知医生并携带既往影像资料；检查前须去除身上所有金属物品（手表、项链、钥匙、带金属拉链衣物、含金属的药膏贴敷等）；幽闭恐惧症者可提前说明，必要时使用镇静措施；检查前一般无须禁食（腹部／盆腔检查须空腹并提前排空膀胱）。 |
| 通用准备（全省通口径） | ① 携带本人身份证、医保卡或已激活的医保电子凭证（异地参保者须先完成备案，详见第六板块）；② 携带既往病历、出院小结、检查报告与影像资料／光盘、长期用药清单；③ 空腹项目（抽血、腹部超声、上消化道造影）请上午前往，抽血前须空腹 8—12 小时并保持静坐；④ 穿着宽松、易穿脱的衣物，避免连体衣与金属装饰；⑤ 行动不便者建议提前预约陪诊并全程家属陪同；⑥ 术前一晚保证充足睡眠，发热、女性月经期或空腹血糖过高者须主动告知医生，必要时改期。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室、术式与床位紧张程度差异较大（热门术式与寒暑假儿童时段相对更久）；具体等待时间医院未统一披露，以住院服务中心电话／短信通知为准。急性心肌梗死、脑卒中、创伤、大出血等危急重症一律走急诊绿色通道优先收治，不进入普通预约队列。 |
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| 日间手术 | 符合日间手术条件的短平快术式（如部分腹腔镜手术、内镜下息肉／黏膜病变治疗、腹股沟疝修补、白内障超声乳化、乳腺良性肿物切除、膀胱镜下肿瘤电切等）可在日间手术中心完成，术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成，次日复查无异常即可离院。是否适合日间手术由主刀医师与麻醉科医师共同评估确定，具体病种以医院官网／公众号当年度日间手术目录为准。 |
| 陪护管理 | 执行病房陪护制度，一般允许 1 名家属固定陪护（危重症、术后早期、新生儿科等特殊情形按科室规定增减）；医院提供陪护椅、加床与规范陪护服务（部分医院开展无陪护病房／标准化陪护试点，具体以科室当日安排为准）。请自带必要生活用品，禁止携带贵重物品与电器，病区禁止吸烟、使用明火。 |
| 探视时间 | 各院区普遍设定探视时段（多数为上午与下午各一段，具体时段以病区护士站当日公告为准）；呼吸道疾病流行期医院可能临时调整或限制探视，请以医院官方通知为准。建议探视前先联系病区护士站，入院当日与术后最初 1—2 天一般建议减少探视，避免交叉感染影响愈合。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证、医保卡（或医保电子凭证）至住院处／入院服务中心办理，当日完成医保登记；急诊、危重症可先抢救后补办手续。出院：接到护士站／主管医师出院通知后，到出院处结清个人自付部分、领取住院费用明细清单与出院小结；医保参保者建议同时索取住院费用汇总清单，便于回参保地报销或核对。 |
| 费用与结算 | 住院费用实行按项目、按病种／按疾病诊断相关分组（DRG）、按床日付费等多种方式并行；医保结算分为医保支付与自付两段，乙类药品、诊疗项目个人先行自付部分不纳入报销范围。异地参保住院者须先完成异地就医备案方可直接结算，未备案者多需先垫付再回参保地手工报销。费用清单可在护士站、住院处或线上（医院公众号／小程序）查询。 |
5 急诊通道
| 急诊与急救电话 | 医院急救电话 0355-2093120（24 小时）；院办电话 0355-2093269。急诊科全天 24 小时应诊，无需预约。 |
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| 胸痛 | 医院为国家胸痛中心。出现持续胸痛、胸闷、剧烈的压榨感时，应立即拨打急救电话并直接前往总院区急诊科，走胸痛中心绿色通道，由心血管内科、介入室、影像中心等多科联动行急诊 PCI 或溶栓治疗。 |
| 卒中 | 医院为国家高级卒中中心。出现突发单侧肢体无力、口角歪斜、言语不清、视物模糊等卒中症状时，请立即就医，走卒中绿色通道；医院可开展静脉溶栓与血管内介入取栓（含动脉瘤介入、颈动脉支架植入）。 |
| 创伤 | 院内设有创伤中心，与骨科、神经外科、急诊科、麻醉科、重症医学科联动，承担严重多发伤、复杂骨折与骨盆髋臼骨折的规范化救治；2024 年曾发生总院区与北院区间 10 分钟内组建跨院区 MDT 团队抢救病例。 |
| 消化道出血 | 医院设有危险性上消化道出血急诊救治快速通道，消化病中心为山西省首家消化病中心，可在短时间内启动内镜下止血等急诊处置。 |
| 透析与中毒 | 肾病学科血液净化室（电话 0355-3552568）可提供血液透析、血液灌流、血浆置换与床旁 CRRT，为急慢性肾衰、药物中毒等提供血液净化支持；春节等节假日期间对异地返乡透析患者设有绿色服务通道，建议提前电话预约床位与治疗时间。 |
| 其他急危重症 | 重症医学科承担全院急危重症集中救治；呼吸与危重症医学科承担全院呼吸衰竭危重患者救治；儿科与新生儿科承担儿童急危重症与新生儿窒息复苏。以上科室具体位置与接诊时间以医院官方当日公布为准。 |
6 避坑指南
与「长治市人民医院」区分：两者是两家不同的三甲综合医院，本院院址为太行东街 271 号、隶属长治医学院，长治市人民医院院址为长兴中路 502 号、隶属长治市卫健委。
与「长治医学院附属和平医院」区分：两者是两家不同的三甲综合医院（和平医院为长治医学院第一临床学院，延安南路 110 号），本院为第二临床学院，请勿混淆。
与「长治市第二人民医院」「长治市中医医院」「长治市中医研究所附属医院」区分：本市另有名称相近的三甲医疗机构，挂号时请认准「和济医院」全称与太行东街 271 号院址。
两院区不要走错：医院实行「一院两区」运行，总院区在潞州区太行东街 271 号，北院区在潞城区潞华街道北街社区。北院区单独开设的门诊科室与出诊安排，医院官方未统一披露；不清楚出诊院区时请购车次前致电 0355-2093269 确认。
床位口径有新旧两版：官网《医院概况》与《医院简介》分别载「编制 800 张／开放 860 张」与「编制 500 张／开放 740 张」，第三方平台另有 556 张、755 张等旧口径，如需引用务必说明口径来源，不要混用。
专家出诊时间以官网当日排班为准：本表所录出诊时间（如李建红周三上午、刘晓建周三全天、岳卫平周一全天、张冀军周二全天）来自相应专家个人页原文，医院可能临时调整，请以微信公众号或官网当日排班为准。
多学科联合门诊需单独预约：头晕 MDT 门诊位于门诊 1 楼北区 1 室、每周二及周三下午出诊，须通过医院服务平台「多学科联合门诊」入口或电话 0355-2366、18035590592 预约，现场普通挂号号源不涵盖该门诊。
手机预约不提供发票：医院明确告知通过手机 APP／微信挂号不提供发票，需要发票须到人工窗口办理；退号须先取消挂号再联系客服退费。
数据以医院官网当日页面为准：本表数据主要取自医院官网（www.hjyy.com.cn）2025—2026 年公开页面，专家个人页更新时点不一（2021—2026 年）；就诊前请以医院官网、微信公众号发布的当日信息为准。
